注文完了後、お支払い方法の変更は出来ません。一度キャンセルしてから再度ご購入をお願いいたします。
キャンセル方法は当店へご連絡して頂ければキャンセル処理をさせて頂きます。

クレジットカード決済の場合、カード認証手続（オーソリ処理）がエラーになるご注文は、お支払が出来ない状態ですのでキャンセル処理させて頂きます。なお、エラー内容はカード会社から開示されておりませんのでお問い合わせ頂いてもお答えできかねます。

※クレジットカード決済、キャリア決済の不正利用が増えています。
当店では不正利用と思われるご注文の発送はしておりません。不正利用と思われるご注文はお客様の同意無く（不正利用者に伝わる可能性があるため）ご注文をキャンセルする場合がございます。ご理解、ご協力をお願い頂きますようお願いいたします。

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

●PayPay残高払いをお選びいただいた場合
情報入力時に決済が完了します。

●キャリア決済をお選びいただいた場合
各キャリアのお支払い手続きで決済が完了します。
※３日を過ぎてご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。

●コンビニ決済をお選びいただいた場合
ご注文後、３日以内にお支払いください。
※３日を過ぎてご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。

運送会社
●ヤマト運輸

●佐川急便

●日本郵便

※のしは承っておりません。

【営業所止めについて】
宅配便の営業所留めの発送は基本対応しておりません。

ご希望の場合は、お客様自身でお届け先の住所等をご登録ください。

備考欄でご記入された場合でも申し訳ございませんが対応しかねます。ご了承ください。

【転送について】
2023年6月1日よりヤマト運輸の規約変更に伴い、荷物発送後にお届け先を変更する際の転送費用は有料(お客様のご負担)となります。

また、ネコポスは転送できかねます。

【転送不要・禁止について】
当店で決めたある条件のご注文（例えば金額が50,000円以上やゲスト購入等）には「転送不要・禁止」と表記して発送いたします。
発送後は配達先ご住所の変更が出来ませんので、配送先住所はよく確認してからご注文をお願いいたします。

宅急便対応商品は注文内容によって送料が異なります。
商品の配送情報に登録された都道府県の送料が表示されています。参考にしてください。

基本的にご注文確定の翌日に発送致します。翌日が当店の休業日の場合は休業日明け以降に発送致します。
商品の配送情報に発送予定日が表示されています。参考にしてください。
正月休暇、GWや夏季休暇など長期連休後の休業明けで、注文数が発送数のキャパシティを超えた場合は、全ての注文に対して発送が出来ない場合がございます。万全の体制で発送を行うよう努力はいたしますが、キャパシティオーバーの場合はご理解いただきますようお願いいたします。
※基本的に土日祝日が休業日になります。他1月2日など特別な日も休業する場合がありますので、営業日カレンダーでご確認ください。
※営業日カレンダーはパソコン版のみで表示されるようです。

【置き配について】
限りなく対応させていただきますが、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
※「置き配」にて商品をお受けする場合は商品にご注意ください。
配達履歴で完了しているのに届かない(=盗難)、パッケージが損傷している(=いたずら)などが多くなっております。
置き配の場合、当店および配送業者での補償が出来ない場合もございます。

【新作予約商品、入荷待ち商品について】
新作の予約商品に関しましては発売日に発送させて頂きます。（発売日にお客様の手元に届きません）
入荷待ちの商品に関しましては入荷され次第発送させて頂きます。
新作予約商品や入荷待ち商品と販売中の商品を同時にご購入の場合は、全ての商品が発送可能な状態になったら発送致します。
新作予約商品や入荷待ち商品より先に販売中の商品をお手元に届ける場合は、別々にご購入してくださいますようお願いいたします。

【沖縄県へ発送のお客様へ】
リチウム電池が入っているゲーム機等に関しては、空輸での発送が出来ません。陸送（船便）での配送になりますので、1週間から10日間位かかって到着する事をご了承ください。

【千葉県発ネコポスの到着予想日数】
・翌日：下記以外の都府県
・翌々日：北海道、福岡県、佐賀県、長崎府、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
・翌日午後：青森県、秋田県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県


【千葉県発ゆうパケット・クリックポストの到着予想日数】
・1～2日：千葉県、東京都、神奈川県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県
・3～4日：北海道
・6～7日：沖縄県
・2～3日；上記以外の府県
※土曜日、日曜日、休日も配達されます。
※当店調べ(2021/11/18)

【海外への発送】
海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

※新品のゲーム機本体には購入日から1年間のメーカー保証が付きます。保証書はパッケージに印字されています。
※保証期間内に修理をメーカーに依頼する場合、購入時のメールが購入証明書となります。パッケージの保証書と一緒にご送付してください。

　（購入した製品名と購入日（発送日）が記載されているものが必要です）
※別途、領収書が必要な場合は当店へお問い合わせください。PDF形式の領収書をメールでお送りいたします。紙の領収書は発行いたしかねます。

・注文ミス等のお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
・開封品の返品・返金・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。ご注文の際は、対応機種、バージョンなどを事前によくお調べの上、お買い求めください。
・当店が「出荷通知メール」を送信してからのキャンセルおよび配送先のご住所変更は出来ません。
・出荷後の配達先のご住所変更は、お客様ご自身で配達会社へ依頼して頂きますようお願いいたします。

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しております。
タイミングにより商品の品切れが発生する場合がございます。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、 大変ご迷惑をお掛けする場合がございますがあらかじめご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合は、到着より５日以内にメールにてご連絡ください。
商品到着後、６日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応いたしかねます。
返送依頼をしてから1週間以内に返送頂かない場合、返送の意思が無いと見なし、返品／交換等の対応をお断りする場合もございます。

※Nintendo Switch本体など任天堂の商品で初期不良だった場合は、メーカー対応となりますので直接任天堂様へ修理を依頼してください。
※※SONY PlayStation5本体などSONYの商品で初期不良だった場合は、メーカー対応となりますので直接SONY様へ修理を依頼してください。

商品に破損、初期不良がございました場合は、到着後５日以内にメールにてご連絡ください。
返送依頼をしてから1週間以内に返送頂かない場合、返送の意思が無いと見なし、返品／交換等の対応をお断りする場合もございます。
６日以上経緯後は保証の対象外となりますので、お客様が直接メーカーと対応してください。

保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

商品のパッケージにつきましては、商品を保護する性質の為、へこみ・傷・破れ・汚れ等のダメージが入荷した時点で付いている事があります。
それら傷・汚れ等についてはメーカー・仕入先により不良と認識されないため、交換対象外とさせていただいておりますので、何卒ご理解ご了承ください。